2012年，工业集团牢固树立职工利益无小事的工作意识和充当信访维稳“防火墙”的工作理念，认真执行国务院《信访条例》，按照依法办事、文明接待、宣传政策、讲清道理等工作原则，通过参加市信访局举办的“领导接待日”及开展“周二集团领导下访接待日”等活动，畅通信访渠道，为职工群众排忧解难，切实维护职工群众的合法权益。集团公司信访室全年共接待来访人员723批次（其中群访129批），计3150人次，办理信访答复或情况汇报80余件，信访办结率和按时反馈率均为100％。

　　2013年1月，温州市工业投资集团有限公司荣获市国资系统“2012年度信访维稳工作先进单位”称号。